1. DEFINIȚII
EzGadget – este denumirea comerciala a S.C. Zinettik Industry S.R.L., persoana juridica romana, avand sediul social in Voluntari, Șos. Pipera-Tunari nr. 1H, Camera 1, Jud. Ilfov, înregistrata la Oficiul Reg. Com. sub nr. J23/5890/2017, C.U.I.: 38533329
Vanzator – EzGadget.ro.
Cumparator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau orice persoana juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.
Client – poate fi orice persoana fizica cu varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre EzGadget (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre EzGadget si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Cookie – (terminologia include „Internet Cookie”, „browser cookie”, „HTTP cookie” sau pur și simplu „cookie” ) sunt fişiere sau informaţii care pot fi stocate pe calculatorul dumneavoastră sau pe dispozitive mobile, cu acces la Internet (smartphone sau tableta) atunci când accesaţi Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) şi nu poate accesa informaţiile de pe calculatorul/dispozitivul mobil al utilizatorului. Menţionăm că această tehnologie nu conţine programe software, viruşi sau spyware.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii.
Apelativ – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Apelativul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului sa transmita Comenzi si care contine informatii despre Client/Cumparator, Istoricul comenzilor facute in Site (Comenzi, Facturi fiscale, Certificate de Garantie, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Wishlist – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia. In aceasta sectiune Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga in cosul de cumparaturi.
Listele pot fi:
• Private: toate listele sunt private si pot fi vizualizate numai de titularul Contului, in afara de situatia de mai jos, in care ele devin publice.
• Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza Lista Cumparatorului/Utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe retelele de socializare (Facebook, Instagram si Twitter)
Cosul de cumparaturi – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior; daca Bunurile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.
Site – magazinul online gazduit la adresa web EzGadget.ro si subdomeniile acestuia.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri de pe Site.
Bun – orice produs afisat pe Site, inclusiv produsele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate Cumparatorului de catre Vanzator, ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie – actiunea de a afisa in scop comercial, un numar finit de Bunuri cu stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut – reprezinta:
• toate informatiile de pe Site care pot fi vizualizate prin utilizarea unui echipament electronic;
• continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie comunicata Cumparatorului prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, conform informatiilor de contact specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
• informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
• date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Bun, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca Bunul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
Rating – mod de apreciere a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un produs, exprimat sub forma de stele, fiecare Bun putand primi un punctaj de la o stea si pana la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Bun.
Comentariu – apreciere sau observatie critica asupra unui Review sau a unui alt comentariu.
Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile din pagina respectiva.
Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit Bun, o explicatie oferita de un Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul unei discutii.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Wishlist” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea catre Cumparator a unui Bun de catre EzGadget, prin utilizarea serviciilor de plata agreate de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Taxa de timbru verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor, asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
2. GENERAL
Plasarea unei comenzi catre S.C. Zinettik Industry SRL reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile din prezentul Document.
Informatiile furnizate catre EzGadget sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare EzGadget nu va furniza adresa dumneavoastra de e-mail altor terti, nu incureajaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
Toate preturile afisate pe site sunt finale, exprimate in RON si nu contin TVA.
Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. EzGadget va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.
Ne rezervam dreptul de a anula comenzile incomplete sau facute fara informatii de baza (de exemplu: nume cumparator, telefon de contact, adresa de email, adresa de livrare, adresa de facturare, modalitate de plata).
Ne rezervam dreptul de a modifica discount-urile, reducerile si promotiile fara o notificare prealabila.
Produsele comercializate prin intermediul www.EzGadget.ro sunt noi, iar in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.
S.C. Zinettik Industry S.R.L. isi rezerva dreptul de refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate. EzGadget isi rezerva dreptul de a modifica atat continutul, cat si structura site-ului in orice moment fara nevoia unui preaviz.
Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti, pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. In urma vizitarii site-ului www.EzGadget.ro , in browserul dvs se stocheaza un cookie care ne apartine.
În timp ce navigati pe www.EzGadget.ro, cookie-uri de publicitate vor fi plasate în computerul dumneavoastră, astfel încât să putem înțelege de ceea ce sunteți interesat. Partenerul nostru de publicitate de afișare, AdRoll, (atunci) ne permite să vă prezentăm publicitate de retargetare pe alte site-uri bazate pe interacțiunea dvs. anteriorioară cu universul-luminii.ro Tehnicile folosite de partenerii nostri nu colectează informații personale cum ar fi numele, adresa de email, adresa poștală sau numărul de telefon. Puteți vizita această pagină pentru a renunța la AdRoll și publicitate orientate partenerilor.
Comanda online nu presupune rezervarea produselor. Comenzile online vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate de catre sistem.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator. Pentru motive justificate, EzGadget isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel EzGadget. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al companiei, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza interactionand direct cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “Contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, EzGadget isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip Captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor afisat pe Site include Taxa de timbru verde. In cazul in care Utilizatorul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta EzGadget.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / imagini dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Dupa 30 (treizeci) zile de la achizitionarea unui Bun, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul achizitionat. Solicitarea va fi disponibila Cumparatorului odata intrat in Cont si serveste la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site despre detalii cat mai complete despre Bunurile respective.
4. DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonica sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
Din motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul sa modifice cantitatea Bunurilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri din Comanda, Vanzatorul va anunta pe Cumparator la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului cu ocazia efectuarii Comenzii si va returna suma achitata.
Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.
5. COMANDA
Clientul/Cumparatorul poate face Comenzi pe Site, adaugand Bunurile dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda dupa ce face plata prin una dintre modalitatile agreate de Vanzator. Orice Bun adaugat in cosul de cumparaturi este disponibil pentru achizitie daca exista stoc disponibil.
Daca o Comanda nu se finalizeaza, simpla adaugare a unui Bun in cosul de cumparaturi nu atrage dupa sine inregistrarea unei Comenzi si nu atrage dupa sine rezervarea automata a Bunului.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta in Comanda sunt adevarate, corecte si complete la data plasarii Comenzii.
Cumparatorul consimte prin finalizarea Comenzii ca Vanzatorul sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesar acest lucru.
Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
– neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
-invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de EzGadget, in cazul platii online;
– datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 30 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 30 zile de la:
• „ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat”
• „ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese”
Daca decide sa se retraga din Contract, Cumparatorul poate sa completeze online formularul de retur aflat in Contul sau.
Sumele reprezentand contravaloarea returului efecturat de Cumparator vor fi rambursate de Vanzator in maxim 15 (cinsprezece) zile de la data la care Vanzatorului este informat de Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract, prin virament bancar pentru Comenzile achitate prin Card bancar/Ordin de plata/ramburs
Vanzatorul va putea amana plata sumelor pana la primirea Bunurilor vandute.
Daca un Bun comandat de catre Cumparator nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului, in termen de maxim 5 (cinci) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
Disponibilitatea unui Bun este afisata in Site dupa cum urmeaza:
• In stoc – Bunurile pot fi livrate in 2-5 zile lucratoare de la confirmarea Comenzii.
• La comanda – Bunurile pot fi livrate in medie in 5-7 zile lucratoare de la confirmarea Comenzii, disponibilitatea Bunurilor comandate urmand a fi comunicata de consultantul de vanzari.
• Produs indisponibil – Bunul nu mai este disponibil
6. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA
5.1. Continutul, astfel cum este definit initial, preambul, incluzand dar nelimitandu-se la imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date sunt proprietatea exclusiva a EzGadget.
5.2. EzGadget declara pe propria raspundere faptul ca intreg Continutul de pe Site este original si ca toate resursele folosite (imagini de produs, specificatii, video, text etc.) sunt folosite cu acceptul sursei (producatori, furnizor etc.), fara sa se incalce legea dreptului de autor. Pentru raportarea oricaror cazuri de incalcare a drepturilor de autor, www.EzGadget.ro va pune la dispozitie adresa de e-mail copyright@ezgadget.ro.
5.3. Folosirea fara acordul EzGadget a oricaror elemente enumerate mai sus va fi pedepsita conform legilor in vigoare.
Orice incercare de orice natura de modificare a imaginii si informatiilor din prezentul site www.ezgadget.ro, cu exceptia detinatorului sau legal – S.C. Zinettik Industry S.R.L., fara acordul prealabil al S.C. Zinettik Industry S.R.L., da dreptul unilateral si neechivoc ca S.C. Zinettik Industry S.R.L. sa faca uz de toate prerogativele sale de a se adresa instantelor legal competente pentru sanctionarea acestor fapte.
Este interzisa orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
7. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Zinettik Industry SRL certifica faptul ca respecta drepturile dumneavoastra conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date si de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Care sunt datele cu caracter personal?
Orice informatie prin care o persoana fizica devine identificabila, cum ar fi: un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, unul sau mai multe elemente specifice identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale etc.
Ce inseamna prelucrarea de date cu caracter personal?
Orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi: colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea prin transmitere (inclusiv catre terti), diseminare sau punere la dispozitie in orice alt mod, alaturarea/alinierea ori combinarea, blocarea/restrictionarea, stergerea sau distrugerea
Care sunt riscurile generate de o prelucrare necorespunzatoare si neconforma cu prevederile legale nationale si europene
Riscul la care Regulamentul (UE) 2016/679 si Legea nr. 677/2000, cu modificările şi completările ulterioare se refera este definit astfel:
,,Riscul [..] poate fi rezultatul unei prelucrări a datelor cu caracter personal care ar putea genera prejudicii de natură fizică, materială sau morală, în special în cazurile în care: prelucrarea poate conduce la discriminare, furt sau fraudă a identității, pierdere financiară, compromiterea reputației, pierderea confidențialității datelor cu caracter personal protejate prin secret profesional, inversarea neautorizată a pseudonimizării sau la orice alt dezavantaj semnificativ de natură economică sau socială ( Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date)
Ce masuri de colectare si de prelucrare in conditii de siguranta a datelor dumneavoastra personale a luat societatea noastra?
Va asiguram in acelasi timp ca societatea noastra administreaza in conditii de siguranta şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana., cu obiectivul de a elimina riscurile care vizeaza siguranta datelor dumneavoastre personale.
Zinettik Industry SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic, sunt protejate bazele de date inclusiv prin criptare electronica, au fost incheiate protocoale de colaborare cu societatile informatice care gestioneaza pagina noastra de web, s-au prevazut specificatii de securizare a datelor in contractele de colaborare precum si in procedurile interne si exista prevederi de confidentialitate in contractele angajatilor nostri.
Care sunt scopurile colectarii si prelucrarii datelor cu caracter personal?
Scopurile colectarii datelor cu caracter personal sunt: reclama, marketing si publicitate precum si servicii de comunicatii electronice. Este necesar sa furnizati datele, acestea fiind necesare deasemenea pentru comunicarile comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale.
Cine mai poate prelucra date cu caracter personal in numele nostru?
Societatea Zinettik Industry SRL poate imputernici firmele de curierat sa prelucreze astfel de date pentru livrarea produselor. In acest proces de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal mai sunt implicate si angajatii nostri.
De asemenea, Zinettik Industry SRL poate furniza datele cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata Bunurilor si Serviciilor noastre, asiguratori.
Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
Prin completarea in formularul de comanda pe Site a datelor personale, inclusiv CNP, in scopul activitatii de creditare, Cumparatorul isi exprima expres consimtamantul ca persoanele juridice cu care EzGadget a incheiat parteneriate in vederea oferirii produselor prin credit sa prelucreze datele personale ale acestuia in evidentele proprii in scopul efectuarii analizei de credit si sa le transmita in vederea consultarii informatiilor inregistrate pe numele Cumparatorului in baza de date a Biroului de Credit.
Cat timp se pastreaza datele?
Mentionam ca societatea noastra pastreaza datele atata timp cat prevede cerinta legala referitoare la documentele contabile, nu le arhiveaza, nu le foloseste in scopuri publicitare fara acordul dumneavoastra expres. De asemenea datele dumneavoastra sunt pastrate pe toata perioada de garantie a produsului achizitionat.
Care sunt drepturile persoanelor ale caror date se colecteaza si prelucreaza?
• Dreptul la informare – puteti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor dmneavoastra personale;
• Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteti obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege;
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii – puteti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contesti exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege;
• Dreptul de opozitie – puteti sa va opuneti, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim;
• Dreptul la rectificare – puteti rectifica datele personale inexacte sau le puteti completa;
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteti primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ati furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau poti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;
• Dreptul de a depune plangere – puteti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
• Dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul dumneavoastra, il puteti retrage oricand. Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila;
• Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: puteti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, va puteti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si puteti contesta decizia
Pentru simplificare este necesar sa stiti ca puteti verifica oricand acordul care exista pentru prelucrarea datelor personale solicitand acest lucru cu o cerere scrisa sau un mesaj electronic, la datele noastre de contact si/sau sa solicitati si intreruperea prelucrarii lor:
Zinettik Industry SRL
Nr. Ordine registrul comertului: J23/5890/2017,
Cod unic de inregistrare: 38533329
Adresa: Voluntari, Șos. Pipera-Tunari nr. 1H, Camera 1, Jud. Ilfov
E-mail: office@EzGadget.ro
Informatii suplimentare
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Refuzul dumneavoastra determina imposibilitatea noastra de a va putea livra produsele.
Prin acceptarea termenilor si conditiilor, oferiti Vanzatorului – Zinettik Industry SRL – dreptul de a colecta si prelucra aceste date cu caracter personal, ati luat la cunostinta de toate informatiile prezentate si sunteti de accord cu acestea.
8. POLITICA DE UTILIZARE COOKIE-URI
Utilizăm cookie-urile pentru a face Site-ul mai uşor de utilizat şi pentru a-l optimiza. Cookie-urile sunt utilizate şi pentru a mări viteza viitoarelor dumneavoastră activităţi şi experienţe pe site-ul nostru. Acestea se referă la preferinţele dvs. în materie de confidenţialitate online sau publicitate relevantă. De asemenea, utilizăm cookie-uri pentru a compila statistici anonime, cumulate, care ne permit să înţelegem cum utilizează clientii nostri Site-ul şi pentru a ne ajuta să îmbunătăţim structura şi conţinutul sau, excluzând indentificarea personală a utilizatorului.
Cum pot să controlez sau să şterg cookie-urile?
Majoritatea browserelor de Internet sunt setate iniţial pentru a accepta automat cookie-uri. Poti modifica setările pentru a bloca cookie-urile sau pentru fi notificat în momentul când sunt trimise cookie-uri către calculatorul sau dispozitivul tau mobil (smartphone, tabletă).
În cazul în care anulezi cookie-urile pe care le utilizăm, nu vei mai primi informaţii personalizate atunci când vizitezi Site-ul – ezgadget.ro
Dacă utilizezi mai multe dispozitive pentru a vizualiza şi a accesa Site-ul (de ex. calculatorul, smartphone, tableta, etc) va trebui să te asiguri că fiecare browser de pe fiecare dispozitiv este setat astfel încât să corespundă preferinţelor tale de cookie.
EzGadget garanteaza ca datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai pana la solutionarea problemei comunicate de acesta, dupa care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.
EzGadget nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date.
9. FACTURARE – PLATA
Preturile Bunurilor afisate in cadrul site-ului www.ezgadget.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Pentru Bunurile livrate, Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura fiscala, Cumparatorul fiind obligat sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.
Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri vandute de EzGadget exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
Ca sa primeasca factura, Cumparatorul are obligatia de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si are obligatia de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
Cu acest mod de comunicare, Cumparatorul are posibilitatea ca prin intermediul Contului sau sa detina o evidenta a facturilor emise de EzGadget, putandu-le tipari, salva si/sau arhiva la randul sau, oricand si in orice mod ar dori.
Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre EzGadget in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
Daca aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect telefonic sau pe adresa de mail: office@ezgadget.ro.
Daca alege modul de plata cu cardul direct la curier, datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile EzGadget si nici nu vor fi stocate de catre de EzGadget sau de catre procesatorul de plati agreat.
10. DREPTURILE SI OBLIGATIILE VANZATORULUI
Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in comanda si va livra bunurile si serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile cumparatorului;
Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si pot fi modificate de catre vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete, insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cat mai relevant, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat. Imaginile produselor de asemenea au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs;
Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea „Contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
11. LIVRAREA BUNURILOR
Gasiti Conditiile de livrare a Bunurilor vandute de catre EzGadget in sectiunea Cum se livreaza.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul efectueaza livrarea Bunurilor atât pe teritoriul Romaniei și în afara acesteia.
Clientul are obligatia ca la primirea produsului sa verifice ambalajul si produsul, sa nu fie rupt, sa nu prezinte urme de zgarieturi, lovituri si poate refuza acel produs in cazul in care prezinta urme de manipulare defectuoasa si sa incheie un proces verbal cu repezentantul firmei de curierat.
Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
Livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 199 Ron TVA inclus ( Exceptie fac localitatile aflate in afara razei de acoperire TNT express (sau FAN CURIER) , pentru care se percepe un cost de transport, cost calculat in functie de numarul de kilometri suplimentari.
13. GARANTIA PRODUSELOR
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.ezgadget.ro, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalaj propriu.
Toate produsele vandute si livrate sunt insote de certificatul de garantie emis direct de S.C. Zinettik Industry S.R.L. Certificatul de garantie contine instrunctiunile generale de utilizare si conditiile de garantie.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii, pe adresa office@ezgadget.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Cumparatorul are obligatia de a pastra certificatul de garantie si factura fiscala. In cazul aparitiei unei defectiuni, conform Legii nr. 449/2003, certificatul de garantie este singurul document care atesta dreptul la garantie si care va fi prezentat impreuna cu factura fiscala si dovada platii (chitanta, bon fiscal etc.). Pierderea certificatului de garantie determina anularea garantiei Bunului.
Garantia Bunurilor, care beneficiaza de Certificatul de Garantie emis de S.C. Zinettik Industry S.R.L., se solutioneaza la adresa adresa office@ezgadget.ro
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.
14. CONDITII DE RETURNARE
Conform legislației din România consumatorul poate returna produsele cumpărate de pe www.ezgadget.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi invocat vreun motiv și fără a suporta alte costuri cu exceptia costurile directe de returnare a produselor, conform Ordonentei Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 130/2000 Art 2 (1) lit. b).
Renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului va fi stipulata obligatoriu prin intermediul completarea formularul de retragere http://www.ezgadget.ro/formular/retur
În 48 h de la receptionarea email-ului dvs, un operator va confirma primirea cererii, astfel, doar aceste notificări scrise sunt luate în considerare. Cererile de retur înregistrate după 14 zile calendaristice, nu sunt preluate de operatorii societății, fiind considerate nule.
Produsele trebuie returnate în aceeasi stare în care au fost livrate și însoțite de toate accesoriile (inclusiv feroneria), documentele originale (factură fiscală, bon fiscal, fişă tehnică, manual de utilizare, certificat de garanţie), bine ambalate şi protejate. Ambalajul nu trebuie să prezinte deteriorări sau urme ale altor corpuri străine (ex: scoch).
Dacă produsul returnat este deteriorat, are pete, prezintă urme de montaj, uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, şocuri mecanice, este murdar sau are feroneria lipsă și nu poate fi vândut ca și produs nou, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi diferenţa de preț dintre un produs nou și un produs deja utilizat sau în cazul în care este într-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervăm dreptul de a refuza produsul. În cazul unui refuz, costurile de transport tur-retur cad în sarcina expeditorului.
Produsele efectuate la comandă speciala nu pot fi returnate. Aceste produse au fost confecționate special pentru dumneavoastră. Prin produse la comandă înțelegem orice produs care a fost personalizat dupa preferințele clientului (dimensiune: lungime, lațime, înălțime, diametru, culoare, material de suprafață – prin specificarea unui cod de material sau orice altă modificare față de modelul standard, conform articolului 16, punctul c, din Ordonanța de urgențănr. 34/2014.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maximum 15 zile calendaristice de la primirea coletului.
Adresa de livrare marfa retur.
SC Zinettik Industry SRL
RETURUL PRODUSELOR CU DEFECT
În situația în care comanda dumneavoastră conţine mai multe produse, și doar unele dintre acestea prezintă defecte, dacă doriţi să returnați toată comanda, se va percepe taxa de retur în conformitate cu termenii și condițiile prezentului regulament.
Dacă returnați un produs care prezintă un defect de fabricație sau un defect care a survenit în urma transportului, acesta trebuie să fie returnat exact în aceleași condiții ca și restul produselor care fac obiectul prezentului regulament (eceptand taxa de retur).
Dacă produsul returnat prezintă orice alte defecte față de cele sesizate în formularul de retur (exemplu: are pete, prezintă urme de montaj, uzură sau folosire excesivă, zgarieturi, ciobituri, lovituri, şocuri mecanice, este murdar sau are feroneria lipsă), ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi defectele suplimentare aduse produselor sau în cazul în care este într-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervăm dreptul de a refuza produsul.
Atenție: Produsele ale căror defecte sunt constatate după o perioadă de timp mai mare decât termenul de returnare afişat în pagina de prezentare a produsului, nu mai pot fi returnate. În această situaţie defectele semnalate vor fi soluţionate în conformitate cu termenii şi condiţiile înscrise în Certificatul de Garanție al produselor.
Nu constituie defecte ale produselor nemulțumirile legate de aspect, culoare, textura materialului. Returul produselor în baza acestor motive nu este scutit de taxa de retur.
Responsabilitatea privind integritatea produselor pe durata transportului produselor retur, cade în sarcina dumneavoastră:
Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor, conform articolului 14 , alineatul 3 din Ordonanța de urgență nr. 34/2014.
*La recepția produsului returnat se întocmește un proces verbal de constatare și se fac fotografii pentru a putea face dovada diminuării valorii produselor (dacă este cazul).
RECOMANDĂRI DE AMBALARE
Vă recomandăm ambalarea produselor din această categorie în cutii de carton și protejarea suplimentară a acestora la exterior în folie cu bule. Peste această folie, ca măsură suplimentară de protecție, folosiți banda adezivă pentru ambalaj– scotch.
15. FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora reprezinta evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
16. LEGEA APLICABILA
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre EzGadget si Clienti/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Judetul Ilfov.